Aquesta incidència es produeix quan durant dos mesos o més han deixat d’arribar al Ministeri les justificacions de pagament del lloguer. Tal com es recull en la normativa que regula aquestes ajudes, estar al corrent en el pagament del lloguer és condició necessària per a la percepció de les ajudes.

Si has deixat d’abonar la renda per haver deixat l’habitatge de lloguer, ho has de comunicar-ho a la teva comunitat autònoma.

També és freqüent que la incidència s’hagi produït per incomplir l’ordre de transferència periòdica que vas signar en lliurar la còpia de la resolució en la teva entitat bancària. Això ocorre si no tenies saldo en el teu compte algun mes en el moment d’executar-se l’ordre de transferència. En aquests casos has d’acudir a la teva entitat financera perquè comuniqui al Ministeri que, encara que vas incomplir l’ordre periòdica de transferència, vas realitzar altres transferències similars i, per tant, estàs al corrent en el pagament del lloguer. Recorda que no s’admeten pagaments en metàl·lic, ingressos en efectiu o qualsevol altra forma de pagament. També es pot haver produït la incidència per algun error en la teva entitat financera. Per solucionar la incidència, has de fer la consulta en la teva sucursal bancària.

Només si abones el lloguer mitjançant càrrecs en compte de rebuts domiciliats, has d’enviar aquests rebuts segellats per la teva entitat financera al Ministeri de l’Habitatge cada dos mesos, perquè així es pugui comprovar que estàs al dia en el pagament del lloguer.